反诈护航暖新春 金融守护进社区 ——中行东仪路支行走进东仪小区开展消保宣传活动

年关将至，年味渐浓，电信网络诈骗也进入高发期。为切实守护辖区居民尤其是老年群体的财产安全，筑牢金融消费者权益保护防线，近日，中国银行西安东仪路支行组织金融消保宣传队，走进东仪小区开展“筑牢反诈防线，喜迎平安新春”主题宣传活动，将专业的防诈知识与贴心的金融服务送到群众家门口。

活动现场，针对老年居民，详细讲解“以房养老”“养老项目高息返利”等骗局的作案流程，反复强调“天上不会掉馅饼，高收益必伴高风险”，叮嘱老人们转账前务必与子女核实，切勿轻信陌生来电的“亲情关怀”；面向中青年群体，重点普及“机票退改签诈骗”“虚假年货购物诈骗”“冒充电商客服退款”等场景的防范要点，提醒大家牢记“未知链接不点击、个人信息不泄露、转账汇款多核实”的“三不一多”原则 。

为提升宣传实效，活动创新采用“趣味互动+实操教学”模式。设置“反诈知识问答”环节，通过抢答赢取实用小礼品，让居民在轻松氛围中巩固防诈知识；针对老年居民使用智能手机不便的问题，工作人员手把手指导下载安装“国家反诈中心”APP，逐一演示来电预警、风险查询功能，耐心讲解如何识别虚假短信、防范钓鱼网站，帮助老年客户激活手机“防护盾” 。同时，现场解答居民关于银行卡安全、手机银行操作、个人征信保护等疑问，提供一对一金融咨询服务。

中行东仪路支行相关负责人表示，守护群众“钱袋子”是金融机构的责任与担当。下一步，支行将持续深化“金融+社区”服务模式，针对东仪小区老年居民集中的特点，开展常态化驻点宣传与便民服务，用有温度的金融服务打通消保宣传“最后一公里”，为辖区居民度过平安、祥和的新春佳节保驾护航，持续擦亮中行消保服务品牌。